LESDENT. Spokojny pacjent to taki, który wie, co go czeka.
Poradnia stomatologiczna J.M. Lesisz w Lubinie, autoryzowany gabinet implantów. Zaprojektowałem stronę, która odpowiada na trzy pytania, zanim pacjent zadzwoni: ile to kosztuje, kto mnie przyjmie i co będzie się działo na fotelu.
Wyzwanie i rozwiązanie
Do dentysty rzadko idzie się z ciekawości. Częściej z obawą.
Pacjent przed wizytą boi się trzech rzeczy: rachunku, nieznanego lekarza i tego, co będzie się działo w gabinecie. Każdą z nich da się zmniejszyć informacją. Strona miała tę informację podać spokojnie i rzeczowo, zgodnie z Kodeksem Etyki Lekarskiej: bez obietnic i bez przesady.
- 84 pozycje cennika, od badania za 50 zł po implant Straumann, do pokazania czytelnie także na telefonie
- Pięciu lekarzy, każdy w innych dniach i godzinach
- Implantologia z pięcioma systemami i miniimplantami, trudna do wyjaśnienia bez żargonu
- Zabiegi i sprzęt, które pacjent zna tylko z nazwy: endometr, sterowana regeneracja kostna, miniimplanty M.D.I.
- Cennik w trzech kategoriach: chirurgia, protetyka, leczenie zachowawcze. Ceny i widełki wprost, z dopiskiem, że plan ustala lekarz
- Podstrona „Personel” z godzinami przyjęć każdego lekarza dzień po dniu
- Osobne podstrony systemów implantów i miniimplantów Intra-Lock, z przebiegiem leczenia krok po kroku
- Podstrony, które tłumaczą sprzęt i zabiegi językiem pacjenta, w tym endometr i leczenie kanałowe pod mikroskopem
01Ile to kosztuje?
Cennik, który odpowiada zanim padnie pytanie.
Implant to najczęstsze pytanie o pieniądze. Na stronie każda część leczenia ma swoją pozycję. Poniżej złożyłem je w kosztorys na prawdziwych cenach z cennika LESDENT. Wybierz system, liczbę implantów i to, co może być potrzebne.
Część protetyczną wykonuje się po okresie gojenia, więc płatność rozkłada się na dwa etapy.
Na podstawie cennika lesdent.pl. Ostateczny plan i koszt leczenia ustala lekarz podczas konsultacji.
02Kto mnie przyjmie?
Pięć nazwisk i godziny przyjęć na każdy dzień.
Na podstronie „Personel” każdy lekarz ma swoją kartę z dniami i godzinami. Tu ułożyłem te same dane w jeden tydzień, z linią, która pokazuje, która jest teraz w Lubinie.
03Co usłyszę na fotelu?
Ten pulsujący dźwięk ma swoje wytłumaczenie.
Kto miał leczenie kanałowe, pamięta „pulsujący, wysoki sygnał. Czasami był szybszy, a czasami wolniejszy”. Tak opisuje to podstrona „Endometr”. To urządzenie mierzy długość kanału, a sygnał mówi lekarzowi, jak daleko jest narzędzie.
Przesuń narzędzie w kanale i posłuchaj. Dźwięk włączasz przyciskiem.
Ilustracja na podstawie opisu ze strony. Jak zaznacza LESDENT, po leczeniu kanałowym obowiązuje kontrola radiologiczna.
Podstrony
Każda usługa ma stronę, która tłumaczy, a nie straszy.
Na telefonie
Cennik i grafik czytelne jedną ręką.
Tabele cennika układają się w listy: nazwa usługi, pod nią cena. Karty lekarzy pokazują dni i godziny jedna pod drugą. Telefon do rejestracji jest w każdej podstronie, w zielonej karcie obok treści.
Co zbudowałem
Sześć elementów, jeden cel: mniej obaw przed telefonem.
Pełny cennik
84 pozycje w trzech kategoriach i dziesięciu tabelach. Widełki tam, gdzie cena zależy od zakresu.
Personel z godzinami
Pięć kart lekarzy z dniami i godzinami przyjęć oraz telefonem do rejestracji obok.
Status „Otwarte teraz”
Na pierwszym ekranie widać, czy rejestracja jest teraz czynna i do której godziny.
Implanty w dwóch drogach
Systemy implantów i miniimplanty Intra-Lock na osobnych podstronach, z przebiegiem leczenia.
Sprzęt opisany po ludzku
Endometr, mikroskop, regeneracja kostna: czym są, jak działają i co z tego ma pacjent.
Formularz z wyborem tematu
Pacjent zaznacza, czy chodzi o implanty, leczenie kanałowe czy konsultację. Rejestracja wie, z czym oddzwonić.
Państwa pacjenci też dzwonią z pytaniami, na które może odpowiedzieć strona?
Zaprojektuję stronę gabinetu, która spokojnie poda ceny, godziny i przebieg leczenia. Zgodnie z Kodeksem Etyki Lekarskiej, bez obietnic.