Przychodnia przy Berezyńskiej działa od 2004 roku: lekarze rodzinni i pediatrzy w ramach NFZ, 17 poradni specjalistycznych, USG, EKG i laboratorium. Pacjent przychodzi na stronę z jedną konkretną sprawą. Zbudowałem ją od nowa na własnym motywie WordPress tak, żeby każda sprawa miała swój numer, swój adres i swoje kroki.
Wyzwanie i rozwiązanie
Lekarz rodzinny ma swoją rejestrację, poradnie specjalistyczne dwie inne linie, e-recepty zamawia się mailem, a deklarację NFZ można złożyć bez wychodzenia z domu. Wszystkie te informacje muszą być na stronie, a pacjent nie powinien składać ich sam. Nowa strona miała odpowiadać na pytanie „gdzie mam się zgłosić” w pierwszych sekundach.
Pomysł przewodni
Ułożyłem treść strony wokół spraw, z którymi pacjenci naprawdę się zgłaszają. Każda ma jeden właściwy kanał. Wybierz sprawę, a zobaczysz, co pacjent znajdzie na formedica.com.pl. Wszystkie dane pochodzą ze strony przychodni.
Lekarze
Pacjent wybiera poradnię i widzi tylko jej lekarzy, a licznik przy nazwie mówi, ilu przyjmuje. Interniści są rozwinięci od razu, bo to od nich zaczyna się większość wizyt. Przy endokrynologu i medycynie pracy jest dopisek, którego pacjent szuka: teleporady i badania kierowców.
Szczegół, który zapobiega pomyłkom
Teleporadę u endokrynologa opłaca się przelewem przed wizytą, a tytuł musi zawierać imię i nazwisko pacjenta oraz dopisek „endokrynolog”. Na podstronie wystarczy wpisać imię i nazwisko: tytuł składa się sam i kopiuje jednym przyciskiem. Dane nie są nigdzie wysyłane.
Wpłata musi być zaksięgowana najpóźniej dzień przed umówionym terminem.
Informacje dla pacjentów
Zamiast długich akapitów każda podstrona ma kroki, ceny i jeden numer do zapisu. Badanie OCT tłumaczy schemat siatkówki, który zmienia się po wyborze zastosowania. Dokumentacja medyczna mówi, kto może ją odebrać i ile kosztuje kopia.
Na telefonie
Na telefonie pierwszy ekran to numer rejestracji i przycisk „Zadzwoń”. Na dole ekranu stale są dwa przyciski: telefon i dojazd. Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę tutaj”, więc strona startuje szybko także na słabym zasięgu.
Co zbudowałem
Projekt przeniesiony do motywu z polami ACF PRO. Lekarzy, komunikaty, ceny i dane do przelewu personel zmienia w panelu.
„Otwarte teraz” albo „Otwieramy jutro o 8:00”, liczone w czasie Warszawy, w hero i w karcie godzin.
E-recepty i zmiana godzin w osobnych kartach pod hero. Pacjent może je zamknąć, kiedy przeczyta.
Dwie ścieżki obok siebie: Internetowe Konto Pacjenta w 5 krokach i trzy deklaracje PDF do wydruku.
Teleporada z generatorem tytułu przelewu, OCT z interaktywnym schematem, cennik badań okulistycznych, dokumentacja medyczna.
MedicalClinic z adresem, współrzędnymi, godzinami i rokiem założenia. Treści zgodne z Kodeksem Etyki Lekarskiej.
Ułożę stronę przychodni wokół spraw, z którymi zgłaszają się pacjenci: kto, gdzie, kiedy i za ile. Bez superlatyw, zgodnie z Kodeksem Etyki Lekarskiej, z panelem, w którym personel sam zmienia godziny i komunikaty.